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Sede 1

Sede 2

Atención al Usuario

Horario de atención personalizada:

Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Horario de Atención Tesorería

Las Cajas de Recaudo de ambas sedes atienden en el siguiente  horario:

Lunes a Sábado:               6:00 a.m. a 6:00 p.m.

Domingos y festivos:        1:00 p.m. a 7:00 p.m.

El horario de atención al público interno y externo en el área de Tesorería es de lunes a viernes de 1:00 pm a 4:00 pm.

Horario de Atención Gestión Documental

Las Cajas de Recaudo de ambas sedes atienden en el siguiente  horario:

Lunes a jueves:      7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Viernes:                    7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 3:00 p.m.

Otros mecanismos de escucha activa al paciente y a su familia:

atencionalusuario@hsanrafael.org   /  atencionalusuario2@hsanrafael.org 
a través de la asociación de usuarios,
Donde estamos atentos a resolver de manera oportuna los requerimientos de información y orientación que hagan los usuario.

Además, se hace una ronda diaria por los servicios de Urgencias, Hospitalización, Cirugía, UCI para recoger los requerimientos de apoyo social y familiar a los pacientes.

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